Наставничество в ЖКХ
Сфера жилищно-коммунального хозяйства переживает период активных преобразований. В условиях дефицита квалифицированных кадров и высокого уровня ответственности за качество услуг наставничество в ЖКХ перестало быть просто «хорошей традицией», а превратилось в инструмент адаптации и профессионального роста.
Институт наставничества работает на стыке трудового законодательства, отраслевых соглашений и корпоративных практик, доказывая свою экономическую эффективность: работник быстрее начинает трудиться продуктивно, снижается количество ошибок из-за неопытности.
Наставники делятся практическими знаниями, которые не всегда можно получить из учебников или курсов. Это особенно важно в сфере ЖКХ, где многие ситуации требуют быстрого реагирования и нестандартных решений. Кроме того, чувство поддержки и вовлеченности может значительно снизить уровень текучести кадров, а стабильность команды играет очень важную роль.
В январе этого года в проектный отдел УПКПВКХ «Могилевоблводоканал» молодым специалистом пришла работать Анастасия Бородич. Имея достаточный уровень теоретических знаний, чувствовалась нехватка практического опыта. Для устранения неких «пробелов», адаптации к новому рабочему месту было принято решение о закреплении за молодым специалистом наставника — начальника проектного отдела Гайкевич Татьяны Михайловны.
Сейчас, по прошествии уже трех месяцев, глядя со стороны на работу, проводимую наставником и молодым специалистом, видно, что Анастасия хочет как можно быстрее внедриться в рабочий процесс — интересуется тонкостями производства, активно изучает технологические процессы, задает вопросы, осваивает смежные участки работы, просматривает документацию. Кроме того, Гайкевич Т.М. вовлекает ее и в освоение работы с геодезическими приборами и оборудованием.
По всей видимости, уже скоро молодой работник Бородич Анастасия будет выполнять поставленные задачи самостоятельно.
Ольга Кохонова,
начальник сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц
УПКПВКХ «Могилевоблводоканал»
